Maugeri, avviso agli utenti della Lombardia: prenotazioni sospese dal 24 al 28 settembre, cosa cambia davvero
Da giovedì 24 alle 14,00 a lunedì 28 settembre compresi, le prenotazioni con il Servizio Sanitario Nazionale negli istituti Maugeri della Lombardia saranno sospese per il passaggio al CUP unico di Regione Lombardia. Una notizia che riguarda migliaia di pazienti e che merita di essere spiegata con chiarezza, senza allarmismi. Le prestazioni già prenotate si svolgeranno regolarmente, restano attivi gli esami del sangue e il ritiro dei referti. Il servizio riprenderà martedì 29 settembre. Ecco tutto quello che devi sapere se hai una visita a Pavia, Milano, Tradate o negli altri centri Maugeri.
Maugeri. Il passaggio non è una scelta aziendale, ma un adeguamento richiesto dalla Direzione Generale Welfare di Regione Lombardia, che ha indicato come prioritaria la partecipazione delle strutture private accreditate al nuovo Centro Unico di Prenotazione. L’obiettivo dichiarato è rendere più trasparente l’offerta e facilitare la scelta dei cittadini, riunendo in un sistema condiviso le disponibilità di visite ed esami delle strutture pubbliche e private accreditate.
Se devi prenotare una visita con il SSN in quei giorni, ti troverai davanti a sportelli chiusi, telefoni che non prendono prenotazioni e servizi online temporaneamente non disponibili. Non è un disservizio improvviso, di MAUGERI, è una migrazione informatica programmata. Durante la sospensione non sarà possibile effettuare nuove prenotazioni, modificare o annullare appuntamenti per prestazioni con il SSN, ad eccezione degli esami del sangue, che si potranno effettuare con le modalità di prenotazione e accessi come di consueto negli istituti che li effettuano.
Per capire cosa sta succedendo davvero, abbiamo incrociato il comunicato ufficiale di ICS Maugeri del 18 settembre 2026, le indicazioni della Direzione Generale Welfare di Regione Lombardia e gli avvisi pubblicati sul sito www.icsmaugeri.it.
Il fatto è certo: c’è una finestra di cinque giorni di stop.
Cosa succede esattamente dal 24 al 28 settembre
La sospensione riguarderà tutti i canali di prenotazione: sportelli, telefono e servizi online, compresi quelli regionali per le prenotazioni negli istituti Maugeri presenti in Lombardia. Gli orari sono precisi: si parte giovedì 24 settembre alle 14,00 e si resta in pausa fino a lunedì 28 settembre compresi. Il servizio riprenderà martedì 29 settembre.
Durante questi giorni non potrai prenotare una nuova visita con impegnativa, non potrai spostare una data e non potrai disdire tramite CUP. Se hai bisogno di un esame del sangue urgente, quello resta fuori dallo stop. Si potrà effettuare con modalità di prenotazione e accessi come di consueto, negli istituti che li effettuano. Si svolgeranno regolarmente anche il ritiro dei referti e le prenotazioni in regime privato o assicurato.
Le sedi coinvolte sono tutte quelle lombarde del gruppo: IRCCS Maugeri Pavia, IRCCS Maugeri Montescano in provincia di Pavia, IRCCS Maugeri Milano, IRCCS Maugeri Tradate in provincia di Varese, IRCCS Maugeri Castel Goffredo in provincia di Mantova, IRCCS Maugeri Lumezzane in provincia di Brescia, ICS Maugeri Pavia sede di Via Boezio, ICS Maugeri Lissone in provincia di Monza e Brianza e Poliambulatorio Maugeri Milano di via Clefi.
Perché Maugeri entra nel CUP unico della Lombardia
Il CUP unico non è solo un software. È il tentativo di Regione Lombardia di mettere in un unico contenitore tutte le agende. Oggi un cittadino che cerca una visita cardiologica con il SSN deve controllare l’ospedale pubblico, poi il privato accreditato, poi i portali diversi. Con il centro unico, la disponibilità diventa trasparente e confrontabile.
La Direzione Generale Welfare ha definito prioritario l’ingresso delle strutture private accreditate proprio per evitare due sistemi paralleli. Per Maugeri, che in Lombardia ha una presenza storica nella riabilitazione, pneumologia, cardiologia e medicina del lavoro, significa allineare i propri sistemi informatici a quelli regionali. Una migrazione che richiede lo stop temporaneo delle agende per evitare sovrapposizioni, doppie prenotazioni o perdita di dati.
Cosa cambia per te dopo il 29 settembre
Dal 29 settembre, quando il servizio riprenderà, potrai prenotare le prestazioni Maugeri anche tramite i canali regionali unificati: il numero verde regionale, l’app e il portale di Regione Lombardia, oltre ai canali tradizionali di Maugeri. In teoria, dovresti vedere prima dove c’è posto, con tempi più chiari. In pratica, nei primi giorni dopo la riapertura potranno verificarsi rallentamenti. Le operazioni di prenotazione, modifica e annullamento agli sportelli, al telefono e online potrebbero richiedere tempi più lunghi del consueto. È normale dopo una migrazione così grande.
Le prestazioni già prenotate sono al sicuro
Questo è il punto che preoccupa di più e va detto forte. Tutte le prestazioni già prenotate per i giorni della sospensione si svolgeranno regolarmente. Se hai una visita il 25, il 26 o il 28 settembre, vai tranquillo. Non devi richiamare, non devi riconfermare. L’agenda interna degli esami non viene cancellata, viene solo congelata per le nuove prenotazioni.
Resta attivo anche il percorso più frequente, quello degli esami del sangue. Se devi fare prelievi, puoi accedere come sempre. Stessa cosa per il ritiro dei referti, che resta garantito secondo le consuete modalità dei singoli istituti. Anche chi ha una convenzione privata o assicurata non è toccato dallo stop. La sospensione riguarda solo il SSN.
Cosa fare se devi prenotare proprio in quei giorni
Se la tua impegnativa scade a breve o hai bisogno di prenotare con urgenza, hai tre strade pratiche. La prima è anticipare. Fino alle 14,00 di giovedì 24 settembre puoi ancora prenotare con i canali Maugeri. La seconda è aspettare martedì 29 settembre, quando riapre tutto. La terza, se è davvero urgente e non puoi aspettare, è rivolgerti al tuo medico di famiglia per valutare un accesso in regime privato o tramite pronto soccorso se sussistono criteri clinici.
Evita di intasare i telefoni il 24 mattina e il 29 mattina. Sono i giorni in cui tutti chiameranno. Se puoi, usa i canali online il 29 pomeriggio. Gli avvisi sulla sospensione e sulla ripresa del servizio saranno pubblicati anche sul sito www.icsmaugeri.it, sui canali social di Maugeri e negli istituti interessati con cartelli dedicati.
Un passaggio tecnico che racconta una sanità che cambia
Dietro una sospensione di cinque giorni c’è un tema più grande. La sanità lombarda sta cercando di tenere insieme pubblico e privato accreditato dentro un’unica rete di prenotazione. Per i cittadini significa meno giri a vuoto. Per le strutture come Maugeri significa adeguare gestionali, formare operatori, migrare migliaia di slot.
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Domande frequenti che ci state già facendo
Devo rifare l’impegnativa se non riesco a prenotare entro il 28. No, l’impegnativa ha una sua validità che non dipende dallo stop tecnico. Puoi prenotare il 29.
Il mio appuntamento del 26 è confermato. Sì, tutte le prestazioni già prenotate per i giorni della sospensione si svolgeranno regolarmente.
Posso disdire una visita del 30 settembre durante lo stop. No, durante la sospensione non sarà possibile modificare o annullare appuntamenti per prestazioni con il SSN. Dovrai farlo dal 29.
Gli esami del sangue del 24 pomeriggio si fanno. Sì, si potranno effettuare con modalità di prenotazione e accessi come di consueto, negli istituti che li effettuano.
Come prepararsi senza stress
Segna in agenda le due date chiave. 24 settembre ore 14,00 stop. 29 settembre ripresa. Se hai una visita già fissata tra il 24 e il 28, presentati normalmente. Se devi prenotare, fallo prima delle 14,00 del 24 o dal 29 in poi. Porta con te impegnativa, tessera sanitaria e un documento. Se prenoti per un familiare, porta anche la delega.
Maugeri si scusa anticipatamente per i possibili disagi legati al passaggio al nuovo sistema regionale. È una frase di rito, ma indica che l’azienda sa che ci potranno essere code e attese più lunghe nei primi giorni. Un po’ di pazienza in più il 29 e il 30 settembre aiuterà tutti, operatori compresi.
Continueremo ad aggiornare questo articolo con i comunicati ufficiali, gli avvisi affissi negli istituti di Pavia, Montescano, Milano, Tradate, Castel Goffredo, Lumezzane, Lissone e con eventuali FAQ di Regione Lombardia sul CUP unico.
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