SOS Ryanair: Codici campagna, contro disservizi e check-in online

SOS Ryanair: Codici lancia la campagna per tutelare i passeggeri tra disservizi e check-in online

La campagna SOS Ryanair, promossa dall’associazione Codici, nasce per offrire assistenza concreta ai passeggeri alle prese con disservizi legati ai voli della compagnia irlandese. SOS Ryanair si rivolge a chi ha subito ritardi, cancellazioni, problemi con il check-in online o carenze di assistenza da parte del personale. SOS Ryanair rappresenta un’iniziativa di tutela dei diritti dei viaggiatori, in risposta a un numero crescente di segnalazioni e difficoltà operative.

Un’iniziativa per difendere i diritti dei viaggiatori

Codici, associazione attiva da anni nella difesa dei consumatori, ha deciso di intervenire con uno sportello dedicato per aiutare i passeggeri Ryanair a far valere i propri diritti. Secondo quanto dichiarato dal Segretario Nazionale Ivano Giacomelli, ogni giorno migliaia di persone affrontano problemi legati ai voli, e non sempre la compagnia si dimostra collaborativa. In particolare, Codici denuncia una scarsa propensione all’ascolto da parte di Ryanair, soprattutto in merito alle segnalazioni sul malfunzionamento del check-in online EtruriaNews.

Check-in online: il nodo critico

Uno dei problemi più ricorrenti riguarda il check-in online, che secondo Codici presenta malfunzionamenti frequenti. L’app non si apre, il sito risulta irraggiungibile, oppure la procedura si interrompe senza motivo. Questi disservizi, oltre a creare disagio, possono comportare costi aggiuntivi per il passeggero, come l’emissione del boarding pass in aeroporto. Codici ha portato il problema all’attenzione della compagnia, ma finora non ha ricevuto risposte soddisfacenti WideNews.

Ritardi, cancellazioni e assistenza carente

Oltre al check-in, SOS Ryanair si occupa anche di ritardi significativi, cancellazioni improvvise e mancanza di assistenza da parte del personale. In questi casi, i passeggeri hanno diritto a rimborsi, compensazioni e risarcimenti secondo le normative europee e italiane. Codici offre supporto legale per aiutare i viaggiatori a ottenere ciò che spetta loro, anche nei casi in cui la compagnia non rispetti le procedure previste.

Come funziona lo sportello SOS Ryanair

La campagna mette a disposizione uno sportello dedicato, attraverso il quale i passeggeri possono segnalare i disservizi e ricevere assistenza. È possibile contattare Codici:

telefonando al numero 065571996
inviando un messaggio WhatsApp al 3757793480
scrivendo un’e-mail a segreteria.sportello@codici.org

Lo sportello offre consulenza gratuita, supporto nella compilazione delle richieste di rimborso e assistenza legale in caso di controversie.

Un’azione concreta per i consumatori

Secondo Giacomelli, l’obiettivo è quello di offrire uno strumento concreto ai passeggeri, spesso lasciati soli di fronte a disservizi e procedure complesse. “Riteniamo che una compagnia come Ryanair dovrebbe essere più vicina ai propri passeggeri – ha dichiarato – non ignorando le richieste che arrivano dagli stessi e da chi interviene per tutelarli, come Codici” NewTuscia.

Normative europee e diritti dei passeggeri

La campagna SOS Ryanair si basa sulle normative europee che regolano i diritti dei passeggeri aerei. In caso di ritardo superiore alle tre ore, cancellazione del volo o negato imbarco, il viaggiatore ha diritto a un risarcimento che può arrivare fino a 600 euro, a seconda della distanza del volo. Inoltre, la compagnia è tenuta a fornire assistenza, pasti, alloggio e trasporto alternativo quando necessario.

Un modello replicabile per altre compagnie

L’iniziativa di Codici potrebbe diventare un modello replicabile anche per altri vettori. Le problematiche segnalate dai passeggeri Ryanair non sono isolate, e la necessità di sportelli dedicati alla tutela dei diritti dei viaggiatori è sempre più evidente. SOS Ryanair rappresenta un esempio di come le associazioni possano intervenire in modo efficace per colmare le lacune del sistema.

Un invito alla collaborazione

Codici non intende alimentare lo scontro, ma invita Ryanair a collaborare per migliorare il servizio e tutelare i passeggeri. “Siamo praticamente al muro contro muro – ha dichiarato Giacomelli – e ci dispiace. Il nostro obiettivo è quello di trovare soluzioni, non di creare conflitti. Ma se la compagnia continua a ignorare le richieste, saremo costretti a intensificare le azioni di tutela”.

Conclusioni

La campagna SOS Ryanair lanciata da Codici rappresenta un passo importante nella difesa dei diritti dei passeggeri. In un contesto in cui i disservizi sono frequenti e le risposte spesso tardano ad arrivare, l’iniziativa offre uno strumento concreto per ottenere giustizia. Il messaggio è chiaro: i viaggiatori non sono soli, e hanno il diritto di essere ascoltati, tutelati e risarciti.