Somma, prosegue l'innovazione amministrativa

Somma Lombardo e i servizi INPS: attivo il nuovo Punto Utente Evoluto

Il comune di Somma Lombardo compie un passo decisivo verso l’innovazione amministrativa e l’inclusione digitale. A partire da oggi, 19 gennaio 2026, la cittadinanza può beneficiare dell’istituzione del Punto Utente Evoluto (PUE) di INPS, un servizio strategico pensato per accorciare le distanze tra istituzioni e territorio. Questa iniziativa nasce con l’obiettivo di garantire la massima accessibilità alle prestazioni previdenziali e assistenziali, sfruttando le potenzialità dei canali telematici.

L’attivazione del Punto Utente Evoluto a Somma Lombardo rappresenta un traguardo d’eccellenza: il comune è infatti tra i primi quattro in Lombardia, e tra i soli ventinove in tutta Italia, ad aver implementato questa tecnologia. Grazie alla sinergia tra l’istituto nazionale della previdenza sociale e l’amministrazione comunale, i residenti possono ora interagire con l’ente senza dover affrontare spostamenti logistici verso le sedi provinciali.

Che cos’è il Punto Utente Evoluto e come funziona

Il punto utente evoluto non è un semplice ufficio informazioni, ma uno sportello telematico avanzato situato all’interno dei locali comunali. Attraverso una postazione dedicata, il cittadino può attivare una videochiamata assistita con un funzionario INPS. Questo sistema permette di usufruire della consulenza professionale degli operatori dell’istituto pur rimanendo fisicamente nel proprio comune di residenza.

A questa innovazione si affianca il punto cliente di servizio (pcs), una postazione virtuale che consente l’accesso autonomo o guidato ad alcuni servizi predefiniti. L’integrazione di questi strumenti trasforma l’ufficio relazioni con il pubblico (urp) di Somma Lombardo in un vero e proprio hub digitale, dove il personale comunale, appositamente formato, supporta l’utente nella gestione delle pratiche più complesse.

I servizi disponibili presso lo sportello di Somma Lombardo

L’offerta di servizi erogabili attraverso il nuovo sistema è ampia e copre le esigenze principali della popolazione. Gli utenti possono richiedere e consultare documenti fondamentali per la propria posizione contributiva e fiscale. Tra le funzionalità attive, spiccano la consultazione dell’estratto contributivo e la verifica dello stato dei pagamenti delle prestazioni.

È inoltre possibile ottenere la certificazione unica (cu) sia per le pensioni che per le prestazioni a sostegno del reddito, oltre al modello obism. Lo sportello permette anche di monitorare in tempo reale l’avanzamento delle domande presentate e, qualora fosse necessario un approfondimento ulteriore, di prenotare appuntamenti presso gli uffici territoriali dell’istituto o trasmettere documentazione integrativa in formato digitale.

Sicurezza dei dati e tutela della privacy

Un aspetto fondamentale di questo progetto riguarda la gestione dei dati sensibili. Durante l’interazione con il funzionario INPS, il sistema permette lo scambio di documenti che possono essere stampati e consegnati direttamente al cittadino. L’amministrazione comunale ha precisato che nessuna copia di tali documenti, sia essa cartacea o digitale, verrà trattenuta o archiviata dal comune.

Questa procedura garantisce la massima trasparenza e il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy. Il comune agisce esclusivamente come facilitatore logistico e tecnologico, mettendo a disposizione la connessione e la postazione, mentre il rapporto giuridico e informativo rimane strettamente tra l’utente e l’istituto di previdenza.

Un percorso di cittadinanza digitale attiva

L’apertura del punto utente evoluto si inserisce in una strategia più ampia di digitalizzazione intrapresa dalla città di Somma Lombardo. Solo lo scorso dicembre era stato inaugurato lo sportello digitale in collaborazione con l’agenzia future job, a dimostrazione di un impegno costante nel fornire strumenti educativi e pratici per sviluppare le competenze digitali della popolazione.

L’obiettivo finale è promuovere un uso consapevole e autonomo delle tecnologie, garantendo a ogni individuo, indipendentemente dall’età o dal livello di scolarizzazione informatica, il pieno godimento dei diritti di cittadinanza digitale. Abbattendo le barriere burocratiche, si favorisce un rapporto più semplice e diretto con la pubblica amministrazione.

Informazioni pratiche e modalità di accesso

Per accedere ai servizi del punto utente evoluto presso il comune di Somma Lombardo, è necessaria la prenotazione. Lo sportello è operativo ogni martedì mattina. Gli interessati possono riservare il proprio appuntamento contattando direttamente l’ufficio urp al numero di telefono 0331989095.

Si consiglia agli utenti che necessitano di trasmettere file durante la videochiamata di assicurarsi che i documenti siano in formato pdf o p7m e che ogni singolo file non superi la dimensione di 4 mb. Questo piccolo accorgimento tecnico assicura la fluidità della comunicazione e l’efficacia dell’intervento dell’operatore.

19 Gennaio 2026