Telemarketing selvaggio: Eni Plenitude multata

Telemarketing selvaggio: Eni Plenitude multata per oltre 6 milioni di euro. Codici: “Basta con le pratiche aggressive, tutelare i consumatori”

Ancora una volta il mondo dell’energia scosso da sanzioni per pratiche commerciali scorrette. Questa volta è il turno di Eni Plenitude, che si è vista infliggere una multa di oltre 6 milioni di euro dal Garante Privacy per chiamate promozionali effettuate senza il consenso dell’utente o a numeri iscritti al Registro Pubblico delle Opposizioni, e per la mancanza di controlli adeguati sui contratti acquisiti tramite contatti illeciti.

Un quadro allarmante che conferma la necessità di tutelare i consumatori. “Le compagnie energetiche non possono continuare a fare del telemarketing selvaggio la loro arma per conquistare nuovi clienti”, afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici.

“I consumatori sono bombardati da chiamate incessanti e spesso ingannevoli, che li spingono ad attivare contratti di cui non hanno bisogno o che addirittura risultano essere truffe vere e proprie.”

Le sanzioni a Eni Plenitude e Enel Energia, che ammontano a oltre 85 milioni di euro, sono un segnale forte. Ma non sono sufficienti. “Serve un’azione più incisiva da parte delle autorità”, continua Giacomelli. “Bisogna rafforzare i controlli e sanzionare in modo più severo chi viola le norme. I consumatori, inoltre, devono essere informati e messi in condizione di difendere i propri diritti.”

Cosa fare se si è vittime di telemarketing selvaggio?

Non cedere alle pressioni degli operatori e non sottoscrivere contratti al telefono.
Richiedere sempre di ricevere le informazioni per iscritto.
Verificare attentamente le condizioni contrattuali prima di firmare qualsiasi cosa.
Se si riceve una chiamata indesiderata, registrarla e segnalarla al Garante Privacy.
In caso di truffa, denunciare l’accaduto alle Forze dell’Ordine.

Codici è al fianco dei consumatori per aiutarli a tutelare i propri diritti. L’associazione offre assistenza gratuita a chi ha subito pratiche commerciali scorrette da parte delle compagnie energetiche. Per maggiori informazioni è possibile contattare Codici scrivendo telefonando al numero 065571996.

Oltre alle sanzioni a Eni Plenitude e Enel Energia, il Garante Privacy ha disposto le seguenti misure:

Divieto di ogni ulteriore trattamento dei dati dei reclamanti e dei segnalanti da parte di Eni Plenitude.
Obbligo per Eni Plenitude di comunicare ai 657 clienti contattati illecitamente gli esiti del procedimento.
Predisposizione di controlli da parte di Eni Plenitude per impedire che contratti generati da contatti illeciti entrino nel patrimonio aziendale.
Garanzia da parte di Eni Plenitude del rispetto dei principi del trattamento dei dati personali, con particolare riferimento agli obblighi di aggiornamento, cancellazione e rettifica.

È fondamentale che i consumatori siano consapevoli dei propri diritti e che non esitino a denunciare qualsiasi abuso. Solo così si potrà mettere fine al telemarketing selvaggio e garantire un mercato dell’energia più trasparente e corretto.

27 GIUGNO 2024