Somma, mezz’ora di attesa, ma forse anche più
Somma, mezz’ora di attesa e tempi duri agli sportelli: il personale è al di sotto delle necessità.
Persone in attesa almeno una decina, e la pazienza talvolta manca.
Poche persone a disposizione degli utenti e che fanno quello che possono.
Il totem è un problema
In posta appena varcato l’ingresso, c’è da tempo un totem che dovrebbe smistare gli utenti .
Il Green pass famigerato, complica la vita; nato per spingere le vaccinazioni, ora diventa un impedimento.
Non tutti hanno facilità con smartphone, applicazioni e menu.
Passare da un tasto all’altro, scegliendo quello del servizio che serve, non è semplice.
Chi ha il green pass teme che non venga letto e chi non ce l’ha si perde.
Si vedono scene di persone in difficoltà, e che si consigliano l’un l’altro per avere la ricevuta col numero della fila e della postazione.
Possibile che non ci siano soluzioni alternative semplici ed efficaci per tutte le età?
Bisogna spingere la digitalizzazione e le pec invece delle raccomandate e l’uso di app invece di recarsi in posta
La popolazione Italiana è sempre più di anziani e bisogna essere pronti alla semplificazione per un servizio migliore per tutti.
